Виртуальный хостинг
SiteBuilder. Готовый сайт 
CloudServer (IaaS)
Хостинг 1С
DaaS. Виртуальный рабочий стол
Каталог приложенийАдминистрирование серверов
Услуги по обслуживанию серверов специалистами Active Technologies будут полезны компаниям и частным лицам, использующим один или несколько серверов, когда содержание собственного штата системных администраторов оказывается экономически неоправданным. Благодаря собственным технологиям мониторинга и высококвалифицированному штату системных администраторов, серверу будет обеспечен круглосуточный контроль и оперативное устранение проблем.
Виды администрирования
После заказа сервера, вы получаете готовую к работе систему с предварительно установленным набором программного обеспечения. Решение технических вопросов в процессе эксплуатации сервера осуществляется в рамках одного из перечисленных ниже видов администрирования:
Без администрирования
Условия для тех, кто четко представляет, что и как нужно делать. Клиент получает полный доступ к серверу с правами администратора. По желанию сервер может быть подключен к системе мониторинга ActiveHealth. В данной схеме работы ежемесячная плата не взимается, однако, если действия клиента привели к нарушению работы сервера и в иных случаях, оказание технической поддержки осуществляется на платной основе.
Стандарт
Для пользователей, которые хотят получить все преимущества и высокую производительность сервера в сочетании с простотой использования обычного хостинга. Сотрудники нашей компании производят установку сервера согласно предварительно оговоренным пожеланиям, осуществляют его обслуживание и круглосуточный контроль. Клиент получает удобные инструменты для управления своим сервером. В случае, если система мониторинга сообщит о недоступности сервера, наш сотрудник произведет его диагностику и восстановление работы, а при необходимости свяжется с клиентом для обсуждения возникших вопросов в процессе предоставления услуг.
VIP
Данный вид администрирования включает условия плана «Стандарт», но при этом обладает рядом преимуществ для самых требовательных клиентов: нестандартные работы по администрированию, персональный специалист, приоритетная поддержка по телефону, обратный звонок и максимум сервиса. Условия и стоимость работ в данной схеме приведены справочно и обсуждаются с каждым клиентом индивидуально.
| Без администрирования | Стандарт | VIP | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Основные характеристики | |||||||
| Автоматическое реагирование при нарушении работы сайта (перезапуск сервисов, анализ неполадок и взаимодействие с клиентом) |  |
 |
|
||||
| Предоставление клиенту доступа к серверу с правами администратора | |
|
|
||||
| Оказание поддержки через систему онлайн-запросов (веб-интерфейс) | |
|
|
||||
| Оказание приоритетной поддержки Active VIP, в том числе по телефону, обратный звонок, персональный специалист | |
|
|
||||
| Нестандартные работы по администрированию, количество человекочасов1 в месяц | 0 | 0 | 20 3 | ||||
| Оплата за 1 мес. | бесплатно | бесплатно | 1 691 500 руб. | ||||
| Стандартный перечень оказываемых работ | |||||||
| Перезагрузка сервера по запросу | |
|
|
||||
| Переустановка сервера по запросу с удалением всех данных | |
|
|
||||
| Устранение проблем, связанных с оборудованием | |
|
|
||||
| Восстановление данных из резервной копии (при заказе услуги резервного хранения) | |
|
|
||||
| Восстановление доступа к серверу при утере учетных данных | |
|
|
||||
| Настройка типовых учетных записей для сайта (веб-сервер, ftp, база данных, почта) | |
|
|
||||
| Установка ПО, входящего в дистрибутив операционной системы | |
|
|
||||
| Обновление ПО, входящего в дистрибутив операционной системы | |
|
|
||||
| Настройка и оптимизация ПО под определенные задачи | |
|
|
||||
| |||||||
Дополнительные возможности
| Техническая поддержка, 1 человекочас | 170 000 руб. |
| Перенос 1 сайта с одного сервера на другой | от 170 000 руб. |
| Перенос 1 виртуальной машины VPS/VDS с одного сервера на другой | от 170 000 руб. |
| Перенос всех данных с одного сервера на другой | от 850 000 руб. |
Примечание:
1. Человекочас — единица исчисления работы, выполняемой в час одним человеком2. Количество часов и сроки выполнения работ сообщаются клиенту после отправки запроса с подробным описанием задачи в службу поддержки
3. Неизрасходованное время за текущий месяц на следующий не переносится
4. Переход между различными видами администрирования возможен только при полной переустановке сервера с удалением всех данных
5. Администрирование «Стандарт» возможно только при установке панели управления ISPmanager или Plesk (оплачивается дополнительно)
Технологии и программное обеспечение
Неполный перечень технологий и программных средств, для которых может быть оказана техническая поддержка:
- Операционные системы: RedHat Enterprise Linux, Windows Server, CentOS, Fedora Core, FreeBSD и пр.
- Web-серверы: Apache, IIS, nginx, Resin, Tomcat
- Серверы баз данных: MySQL, Microsoft SQL Server, PostgreSQL
- Средства разработки: PHP, Perl, C/C++, Ruby, Java
- Серверы DNS: Bind, PowerDNS, Microsoft DNS Server
- FTP серверы: Vsftpd, Pure-ftpd, ProFTPd, Microsoft FTP
- SMTP/POP3/Imap серверы: Exim, Dovecot, Cyrus, MailEnable, Qmail, Sendmail, SpamAssassin
- Панели управления: Plesk, ISPmanager, Cpanel и др.
Ваши вопросы по предложенным видам администрирования направляйте в отдел продаж.
