Клиентам

Каждое обращение в компанию регистрируется в системе обработки запросов и ему присваивается уникальный номер. Пожалуйста, сохраняйте этот номер в теме письма в течение всей переписки по данному вопросу — это позволяет нашим сотрудникам оперативно выполнять Ваши пожелания.

Телефон: +375 17 2-911-511 (многоканальный), факс: 211-44-70
VELCOM: +375 44 760-30-30, MTC: +375 29 760-30-30, Life:) +375 25 730-44-00, DIALLOG: +375 29 467-84-64 (HOSTING)

Электронная почта:

Услуги и тарифы: sales@active.by
Технические вопросы, служба поддержки: support@active.by
Оплата и продление услуг: billing@active.by
Акты и бухгалтерские вопросы: accounting@active.by
Административные вопросы, предложения: contact@active.by
Правонарушения и вопросы качества: abuse@active.by

Время работы:

Cлужба технической поддержки: круглосуточно.
Отдел продаж, бухгалтерия: обработка заказов – круглосуточно, работа с клиентами: понедельник—пятница с 9 до 18.

Инструкции и документация

Документы и заявления

• Договоры на оказание услуг
• Прейскурант цен на услуги
• Правила пользования услугами
• Способы оплаты
• Архив тарифных планов (в .pdf)


• Заявления на трансфер доменных имен .BY в Active Technologies (образец)
• Заявление на смену NS-серверов (образец)
• Заявление на смену NS-серверов в ООО "Открытый контакт" (образец)
• Заявление на смену тарифного плана (образец)
• Заявление на расторжение договора (образец)
• Заявление на передачу прав на услуги (образец)